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  • 姚劲波:58同城明年将继续加大在研发创新上的投入

    日期:2019-11-22

    近日,58同城发布了第三季度财报,58同城董事长兼CEO姚劲波在当晚的电话会议上表示,58同城明年将继续加大在研发创新上的投入。

    在电话会议中,姚劲波表示,58同城、安居客持续保持在招聘、房产、汽车及本地生活服务等多业务的市场领先地位,同时他对58同城未来发展机遇充满信心,对今后的增长前景感到乐观。未来的战略重点依然是通过在创新能力上的持续投资,增强技术和组织解决方案,提升用户口碑和使用体验,巩固和提升市场领先地位。

    以下是电话会议实录:

    Jefferies:在宏观经济不确定的情况下, 58同城怎样为客户提供增值服务和提高变现能力?

    姚劲波:在这种市场环境下,我们可能面临一定的挑战,但我们的客户更艰难。58同城坚决将与客户站在一起,我们的目标是帮助客户活下来,发展得更好。

    58同城将会做两件事:一方面,更大程度地推动58同城的产品流量,让客户得到更好的服务效果。在这个过程中,我们会持续扩大我们的市场份额,既让客户感受到有流量的效果,同时,我们能在市场上持续保持领先的地位。

    2019年,58同城整体流量增长比例超过收入增长比例,同时我们也在为客户带来效果的持续增长。客户在我们平台所花的每一分钱,得到的效果和性价比都比去年更好。当市场面临挑战的时刻,我们尽可能最大化提升流量的增长速度和量级,让客户感受到更好的连接效果。

    另一方面,58同城会员费以外的其他类型的收入,在整体收入构成的占比正在大幅提高。我们为客户提供的服务,除了线上的服务效果之外,还会提供例如SaaS工具、人工智能技术赋能,包括线下的培训等相关服务。我们会走到客户中,真正了解客户的痛点,利用我们的技术和平台服务能力,为客户提供更多的解决方案的服务。我们相信,这也将为58同城整个平台拓展更大的增长空间。

    不管短期经济的发展走势如何,我们始终相信未来,因为中国是14亿人口的大国,我们相信中国的未来,也相信中国将会从一个制造业的大国,变成一个服务业内需的大国。我们将持续加大平台投入,尤其是技术、产品等创新方面。2019年第三季度58同城产品和技术人员数量同比增加了10%,预期2020年我们将继续加大在研发、在创新上的投入。

    今天58同城的成绩并不是人为地削减对未来的投入,反过来,2019年我们没有减缓未来在创新上的投入,这也将为2020年及以后打下更好的基础。

    Jefferies:58同城如何判断对于不同领域的竞争未来的趋势?

    姚劲波:去年、前年在某些垂直领域我们面对一些竞争对手的挑战。但到2019年、2020年我相信竞争会减弱,因为不管是在房产、招聘、二手车领域,主要竞品都是靠融资来支持的。在如今大环境中不那么容易融资,尤其整体市场估值已经很高的情况下。在这种环境,靠讲故事支撑的竞争对手比我们难得多。我们预期2020年也许竞争环境会对我们更加有利。

    天灏资本:58同城未来的收入增长空间是什么?

    姚劲波:58同城在服务方面会更加精细化管理,在每一个垂直品类里都会大幅度地加强服务的理念。我们内部有一个策略是“From Sales to Service”,希望把大量的销售人员转成提供服务的人员,去更深入地了解这个行业、了解客户的痛点。所以服务的收入占比会提高,这个转变没有短期的计划和目标,但长远来看,服务类别的收入也许几年以后占比能达到一半,希望这个比例能够起来。

    我再补充一下,58同城过去的增长主要是靠会员数,就是客户数的增长以及会员的竞价广告等收入增长。未来可能更多地为大客户、为品牌客户提供更专业的服务,这部分的收入占比可能会更高。同时,我们希望在某些类别深度了解客户的需求,提供包括线上、线下整体解决方案的服务,这是下一步我们主要的驱动力。

    中金公司:转转9月刚刚完成新一轮融资,您怎么看未来转转的发展?

    姚劲波:转转在9月份完成了融资,这轮融资能够让它在未来两年不用太操心资金的问题,当然它也不会对58同城的现金流构成威胁,因为绝大部分资金来自于第三方投资者。转转还在探索很多新的创新的做法,能够更好地和对手区分开来,占据独特的位置。

    比如在二手手机上面希望提供更多的服务,希望更多的人能够通过转转买卖二手手机,同时把二手手机的成功经验复制到iPad、电脑等等其他高值品类,因为这些品类是最需要服务的,这样转转也有更好的商业收入的可能性。转转今年的收入增长并不慢,我们也希望2020年能够维系持续增长的势头。

    摩根史坦利:58同城、安居客的新房业务未来的发展前景如何?

    姚劲波:今年整个房地产市场的交易量和活跃度相对不高,卖房的难度在提升,但对于58同城、安居客的新房业务来说反而是有利的。在开发商资金有压力的时候更需要有平台可以快速帮助他们把房子卖掉,所以他们更有动力在58同城、安居客上做更大力度的推广活动。

    我们相信,2020年将会是相对不错的一年,即使整体房地产市场面临挑战,但我们会抓住这个时机,相比开发商每年14-15万亿的GMV,58同城、安居客的媒体广告服务还有很大的空间,2020年会继续成为新房不错的增长时机,进一步扩大市场领先地位。

    今年8月,58同城和世联行、同策咨询成立58爱房,可以直接联动二手房经纪人,以更快的效率帮助开发商把房子卖出去。我们在中间扮演连接者的角色,连接起新房房源和全行业的经纪人,同时给经纪人多种形式的赋能,让他更快接触到潜在买房用户。假以时日,我们将会是一二手联动市场上的领先者,在房地产市场领域为用户提供更好的服务,为开发商和经纪人提供更好的发展空间。

    以下为姚劲波现场详解58同城中长期发展机会:

    电话会议上,姚劲波表达了对宏观经济的判断,并对58同城未来发展机遇充满信心。他表示,尽管宏观经济环境存在长期不确定性,58同城第三季度财务和经营业绩表现依然良好,总收入为42.6亿元人民币,创下历史新高并且超过了我们此前预测范围的上限。

    在各项核心收入业务中,在线营销服务收入增长迅速,同比上升20%。按非美国会计准则计算,58同城第三季度的营业利润同比增长了21.3%,良性的发展生态也保障我们可以稳定地将战略投资沉淀到转转和58同镇等创新业务中。58同城的营业利润率和净利润率依然处于健康水平,主要原因有以下两点:

    1、58同城的流量发展形态发展稳定,特别是移动App用户同比增速高于收入,从而体现出我们为客户提供更高投资回报的能力。58同城也在不断加快结构性调整,第三季度产品和技术人员数量同比增加10%,以便支持创新并提高内部效率。

    2、58同城一直非常坚信良性发展的业务模式的力量,即横向分类信息市场加上几个垂直领域的服务平台。横向市场上提供多元化内容分类、产品和服务,它在目前的市场环境下更有韧性,这得益于规模、网络效应以及所包含的抗风险能力。在垂直领域则提供更专业的创新产品和服务能力,截至目前,58同城在所有核心业务中的市场龙头地位非常稳定,我们对强化自身生态系统方面取得的巨大进展也感到非常满意。

    以下为姚劲波对58同城业务详解:

    1、58同城的二手房和租房业务在当前的市场环境下展现出了强大韧性,并且继续大幅领先于市场其他同类公司。58同城的新房业务也巩固了自己的领导者地位,并且不断加快市场渗透速度并扩大市场份额。

    58同城、安居客继续利用自身技术优势来改善用户体验并增强营销效果。比如,自动VR拼接技术显著缩短了全景房源处理时间并提高了VR输出质量,从而成为58同城、安居客的经纪人客户工具包中不可或缺的一部分。

    2、招聘业务方面,58同城也推出了越来越多更灵活的产品,以便客户按需要定制。我们招聘业务的独立付费商业用户数量同比和环比均实现增长,不仅巩固了市场领先位置,还在产品和解决方案两方面同时创新,以便更好地为客户服务。

    8月份,58同城启动了“超职季”,和麦当劳、京东、李宁、顺丰速运四大品牌联合进行招聘活动,58同城将借此从信息供应商转型为解决方案供应商,对蓝领和基础用工职位需求量巨大而持久的这部分企业客户来说,我们将可以更好地为他们提供差异化的人力资源解决方案。

    3、58同城受当前宏观经济挑战影响最小的可能是本地生活服务,并保持了继续稳定增长。自推出58同城“到家精选”后,58同城本地生活服务的重点一直是和高质量服务提供商合作,从而使其服务质量标准化、整合服务保障方案并通过平台建立服务闭环,这都将有助于提高我们的客户认可度和信任度。58同城将继续把“到家精选”推广到其他业务中,还开始提供增值企业解决方案,包括运营、推广和培训,这些都极大地提高了服务提供商的经营效率。

    4、转转在本季度持续稳步发展,二手物品的线上交易平台仍有巨大潜力。转转在线上二手手机交易领域显然处于领先位置,而且已经建立了包括质量检查、认证和其他增值服务的可持续模式,同时继续将这个模式复制到其他的不完全标准化、高价值二手物品类别上。

    5、58同镇的重点依然是扩大覆盖面,优化和当地合作伙伴的关系,实现信息和流量的价值。58同镇不断扩展升级独特的组织能力,其潜在的数亿用户积累了大量数据,帮助58同镇和58同城之间形成了协同效应,从而为今后的发展打下了坚实基础。在企业社会责任层面上,58同镇和58部落也在发挥着越来越大的关键作用。

    姚劲波强调,分类信息市场模式仍是全球范围内非常重要而且可靠的业务模式,并在中国市场环境下为众多商家提供发展空间和服务价值。58同城非常相信中国长期经济趋势将支持我们的业务保持长期稳定的发展,并对今后的增长前景感到乐观。58同城的焦点始终聚焦在为用户、客户、股东和员工创造长期可持续价值;战略要点依然是通过在创新能力上的投入,增强技术和组织解决方案,持续改善用户在平台上的使用体验,从而巩固和提升我们的市场领先位置。

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